维邦质量体系
1．质量保证体系

2. 质量保证措施
　　2.1建立用户系统档案,落实分项专门负责人;
　　2.2通过传真、网络掌握用户系统参数和设备工作状况;要求用户最好将运行参数和分析指标列入电子表格，以便传输和分析；对系统的运行状态可以实现动态分析；
　　2.3每月1～2次现场服务，与相关负责人实现定期交流，检测设备运行参数，现场采取水样分析，进行比对，以避免分析出错；
　　2.4系统出现异常,接用户通知,一小时内给出初步处理意见,同时派专职工程师到用户现场，作出处理措施，直至系统运行恢复正常。

售后服务及培训
1. 技术服务
　　1.1维邦公司将确定用户负责人，具体负责与用户的联系和协调工作；
　　1.2维邦公司将派出了解用户工艺，熟悉设备结构，有丰富的现场工作经验，能够正确地进行现场指导和服务的技术人员进行现场服务。
　　1.3维邦公司负责提供设备运行操作管理规范、水质分析、处理效果监测的方法和相关技术指导；
　　1.4指导和协助用户处理应急事件；

2. 技术培训
　　2.1我公司为培训提供培训教材，提供操作规程;
　　2.2我公司对业主选派的技术人员进行技术培训。
　　2.3我公司将选派技术熟练、合格的工作人员对业主职员进行培训，并解释和技术有关的一切问题。
　　2.4培训内容主要包括：除盐水设备运行操作管理技术培训；循环冷却水化学处理技术培训；分析指标分析方法培训;成套加药系统的操作控制培训;过滤系统的操作控制培训；效果监测方法和操作培训;应急事件处理培训;与水处理药剂和水系统相关联的环保培训。
　　2.5培训原则
　　2.5.1培训工作切合实际，因岗施教，重在传授技能。
　　2.5.2培训以操作手册为主要内容，不仅要讲“怎样做”，还要讲“为什么这样做”，以使学员真正理解和掌握操作技能。
　　2.5.3培训始于课堂讲授，终于现场实践，以实践为主。
　　2.5.4培训的方式按岗位对口讲授、言传身教。对培训的效果要进行考核。

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